Services

Service d'agence versus réservation directe avec le propriétaire

Pourquoi utiliser le service d'une agence, alors que de grandes plateformes de réservation comme Airbnb, VRBO ou Booking permettent aux voyageurs de réserver directement auprès des propriétaires?

1. Externalisation: De nombreux propriétaires souhaitent sous-traiter l'activité de location à une agence fiable, car ils vivent loin et / ou ils n'ont pas le temps de gérer leurs réservations et d'assister leurs clients.
2. Barrières linguistiques: De nombreux propriétaires espagnols ne parlent pas de langues étrangères et ont besoin de l'aide d'une agence pour attirer et accueillir des clients étrangers.
3. Sélection des clients: certains propriétaires sont sélectifs en ce qui concerne les clients comptent sur des agences axées sur un service personnalisé et non anonyme pour empêcher les réservations, par exemple. des jeunes fêtards. Vous trouvez donc sur notre site des propriétés qui ne peuvent être réservées que sur demande et qui ne sont pas annoncées dans les grandes plateformes de réservation ou en mode de réservation instantanée. Surtout les propriétés haut de gamme et de luxe sont généralement "sur demande" pour éviter les réservations de clients indésirables.
4. Normes de qualité et contrôle: Casa Andaluza a des listes d'inventaire bien définies et contrôle régulièrement la qualité des propriétés et la performance du personnel de nettoyage, pour s'assurer que les normes élevées sont respectées et maintenues.
5. Gestion des réclamations: les barrières linguistiques ou le service client non professionnel des propriétaires privés rendent difficile la détection des défauts et les réclamations, tandis que le personnel de l'agence veillera à ce que vos préoccupations et vos demandes soient prises au sérieux et que des solutions soient trouvées rapidement.
6. Avantage de prix: beaucoup pensent pouvoir faire une bonne affaire en réservant directement avec le propriétaire via Airbnb ou Booking. Cependant, sachez que ces portails de réservation facturent 15% (+ TVA) de commission, uniquement pour l'affichage de la publicité et la facilitation des outils de réservation. Casa Andaluza facture une commission similaire aux propriétaires, mais offre une gamme de services beaucoup plus large, tels que la réception et la livraison des clés, l'attention client, la gestion des plaintes, la coordination du personnel de service ..... Par ailleurs, Casa Andaluza fait également de la publicité sur ces plateformes pour atteindre un public plus large que via son propre site Web. Vous pouvez certainement faire une bonne affaire en réservant directement avec Casa Andaluza.